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Contar con una clientela cautiva y convertirse en la mejor opción para el viajero es la finalidad de la industria turística en cualquier país del mundo. Sin embargo, en el logro de este objetivo intervienen factores como la infraestructura hotelera, la competitividad en tarifas y la calidad de los servicios y atención al cliente, entre…
La mayoría de las ciudades y poblados de nuestro país cuentan con un valioso patrimonio natural, ambiental y cultural. Pero estas localidades han sido afectadas por el crecimiento y desarrollo desordenado en el que no se aplica la normatividad urbana ni los planes y programas requeridos para su ordenamiento. Aunado a lo anterior, la comercialización…
.Que un hotel sea seguro es fundamental no sólo para el huésped, quien considera esta condición inherente al servicio de hospedaje, sino también para el prestador de servicios hoteleros que busca posicionarse exitosamente en el mercado. Este libro expone los planes y procedimientos de seguridad que deben implementarse en un hotel para evitar robos y…
El autor estudia las bases teóricas y conceptuales del turismo, el ocio, el tiempo libre, la recreación, y su relación con el ambiente cultural y las relaciones humanas, así como los aspectos que influyen en la actividad turística, desde una perspectiva sociológica, antropológica y lúdica. En la obra se describen los modelos industrial, alternativo, sistémico,…
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