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La relación de la empresa con el cliente debe tener como eje de acción a este último, de manera tal que se asegure la repetición de los actos de consumo, es decir, la compra-venta; la relación comercial apenas comienza con esta acción, por lo tanto es indispensable que la fuerza de ventas sea considerada como…
Miguel de Cervantes es el creador de la novela corta español Alrededor de 1606 escribe 12 de ellas que se publican en 1613, las cuales siguen el modelo italiano que ya se conocía en España por medio de traducciones.Estas historias son muy variadas, y sus personajes pertenecen a todos los niveles sociales que existían en…
La presente obra expone de manera general los conceptos, las técnicas y las fórmulas que se aplican en la industria de la confección con el propósito de alcanzar una producción máxima, segun la maquinaria y los equipos con que se cuente, así como el tipo de prenda que se fabrique.En este libro se analizan temas…
¿Alguna vez el lector se ha preguntado qué es el coeficiente intelectual (CI) y cómo se mide? ¿Por qué se premia un CI alto? ¿A qué nos referimos por inteligencia? ¿Qué significa la puntuación de CI? El CI ha sido probablemente uno de los temas más apasionantes y más ampliamente investigados.Sin embargo, es un asunto…
* El paradigma científico pospositivista
* Fundamentación teórica de la metodología etnográfica
* Diseño general del proceso de investigación
* Recolección y descripción de la información
* Análisis de contenidos y categorización
* Interpretación y teorización
* Elaboración del informe final
* Evaluación de la investigación
* Anexos
El objetivo de esta obra es que el docente asuma la investigación como principio didáctico y aplique en el aula una metodología, cuyas estrategias contribuyan a que sus alumnos accedan al conocimiento a través del desarrollo de la ciencia. Estructurado en nueve capítulos, el texto inicia exponiendo el enfoque y los principios pedagógicos de la…
El autor expone en esta obra los procesos más importantes que intervienen en la elaboración de algunos derivados de la leche, como el queso, la mantequilla y la crema. Asimismo, describe de manera clara y sencilla las características del lácteo y los factores que influyen en su producción, además de examinar los diferentes métodos de…
La dinámica de la marca*La psicosociología de la marca*La identidad e imagen de marca*Las marcas en acción*La creatividad y la gestión de marcas*El manual de gestión de la marca
Conocer los principios del funcionamiento cerebral y el papel fundamental que juega la memoria en el proceso de enseñanza-aprendizaje es indispensable para los docentes interesados en ayudar a los alumnos que tienen problemas cognitivos. Bailey y Pransky, autores de este libro, se centran en la descripción sencilla y objetiva de los sistemas de memoria, con…
Para ubicar al niño en el mundo que lo rodea, se le presentan los colores como elementos de referencia que le permitan identificar las formas y los tamaños; se le introducen los primeros números y las letras, y se le muestran eventos climatológicos, como las estaciones, en los que vivirá inmerso. En fin, esta utilísima…
En La nueva forma de vender. 7 principios fundamentales, usted encontrará casos prácticos, consejos y tips, así como una agenda con plan semanal para lograr la constancia y meticulosidad necesarias para cerrar sus ventas.Transforme su carrera de vendedor promedio en la de vendedor exitoso poniendo en práctica los siete principios propuestos por el autor: la…
Por su valor alimentario, su capacidad de producción y la demanda de mano de obra que genera en todo el mundo, el cultivo de la papa, originario de América, es una actividad económica muy importante, ya que ocupa el cuarto lugar mundial en producción, después del maíz, el trigo y el arroz. El valor comercial…
El fútbol, como todo deporte, va unido a la preparación física, y en este libro, Rafel Poi expone todo lo que el lector interesado debe saber sobre el entrenamiento del balompié: las funciones del entrenador y del preparador físico, la pretemporada, las jugadas, las limitaciones del jugador, la creatividad, el entorno y muchos aspectos de…
Este libro presenta un estudio sobre la presión en el fútbol desde dos perspectivas: la táctica y la psicológica. El texto está formado por dos partes: la primera se refiere al elemento cognitivo y la segunda define la presión psicológica y aborda su importancia. Lo ofrecido en esta obra responde a la inquietud de sus…
Fascinantes relatos históricos, de primera mano
*Estupendas fotografías
*Línea de tiempo
*Glosario
*Índice análitico
¿Está pensando emprender un nuevo negocio? ¡Alto! ¿Hay un aunténtico mercado para su idea? ¿Realmente quiere competir en esa industria? ¿Es usted la persona indicada para conseguirlo?No importa cuán ingenioso sea o cuánto dinero tenga, si usted está buscando iniciar una nueva empresa pero ésta no es viable, entonces se dirige al fracaso. Así que,…
A pesar de haber sido escrita hace más de siete décadas, la obra del psicólogo ruso Lev Vigotski aún sigue teniendo influencia en los círculos educativos y psicológicos de la sociedad contemporánea, sobre todo sus teorías de las aplicaciones de la psicología a la educación especial, la función del lenguaje en la educación, el papel…
En esta pedagogía creativa del movimiento lúdico, queda clara la solidez y experiencia de la escuela argentina de recreación, que tantos «maestros» aportaron para el arte-ciencia de la ludicidad. La intención del autor es que los lectores consideren la recreación no como actividad episódica, sino como una manera de dar forma a un Homo ludens…
En el ámbito arquitectonico, la disciplina de la rehabilitación se aplica no sólo en casos de desastre, como un sismo, sino también en la conservación del patrimonio cultural de una ciudad. En este libro se propone una metodología para intervenir el patrimonio urbano, considerando el factor ambiental; asimismo, se presenta un panorama sobre el origen…
Esta obra está dirigida tanto a estudiantes y profesionales, como a quienes desempeñan cualquier actividad que mantenga una relación con los clientes.En este libro encontrará 69 instrumentos y métodos indispensables para dominar todas las dimensiones de la administración en la relación con el cliente.Las herramientas se muestran en dos o cuatro páginas mediante esquemas de…
La expansión de una empresa, la disminución de utilidades y los cambios en la tendencias administrativas son factores que conducen a la reorganización de una área o de toda una compañía. Cuando esto ocurre y se ha asumido la determinación de modificar la estructura administrativa actual, se debe planear, programar y aplicar una serie de…
En la presente obra se analizan las diferentes maneras en que muchos artistas,a lo largo de la historia, han representado el espacio tridimensional en las dos dimensiones de una pintura, un dibujo, un grabado o una fotografía, con apoyo en la tecnología disponible en un contexto temporal y espacial determinado. Dirigida a los estudiantes y…
El presente trabajo constituye una eficaz respuesta a la problemática que plantea el abordaje y la solución de conflictos de los niños y las niñas en educación infantil.Consta de tres partes. La primera trata del desarrollo emocional del niño de 0 a 6 años, desde un enfoque psicodinámico, que permite analizar, comprender y abordar los…
Fascinantes relatos históricos de primera mano
-Estupendas fotografías
-Línea de tiempo
-Glosario
-Índice analítico
La segmentación del mercado es un instrumento de la mercadotecnia que, al delimitar e identificar distintos grupos de consumidores, permite a las empresas dirigir con mayor eficacia la comercialización de sus productos y servicios.Fabio Cárdenas Tabares realiza- un breve estudio acerca de la segmentación, sus métodos y estrategias, aplicada al sector turismo, además de tratar…
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