PRINCIPIOS DE CALIDAD TOTAL
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Descripción
LA COMPETENCIA GLOBAL HA OBLIGADO A LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Y MANUFACTURA A IMPLEMENTAR LOS PRINCIPIOS D CALIDAD TOTAL COMO UNA ESTRATEGIA DE VIABILIDAD A LARGO PLAZO. LOS AUTORES REALIZAN EL ANALISIS DE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS, LA PRIORIDAD Y STISFACCION DEL CLIENTE.
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